サービスの原点 – フォトフォリー | ブライダルフォト撮影・ブライダルアルバム作成

サービスの原点

当社は挙式会場等と一切提携をしていません。
なぜなら。。。
提携することによって、ものすごーい料金を会場に支払うからです。
そして、そのものすごーい料金をお客様の単価に乗せるハメになるのが、思わしくないと考えるからです。
ですので、毎回毎回「外部カメラマン」として会場に参ります。
基本、「外部」というだけで風当たりが急に悪く、その態度にその会社の社風を垣間みることが多い中、一昨日「これぞサービス」という会場に出会いました。
私達「外部カメラマン」にさえ非常に親切、ということは。。。
新郎新婦に対しても、真のサービスを提供できるということで、「表」の笑顔と「裏」のサービスが徹底して同じであるということ。
簡単な要望を、笑顔で断るプランナーさんは、ある意味会社の方針に忠実な良い社員なんだと思いますが。。。
私達サービス業に関わる者の、サービスの原点て何でしょう。。。
特に結婚式となると、一生に一度の大イベント。
お客様が「本当に良かった」と思えるサービスを提供し、お客様がその対価を支払う。
その対価に、提供した側も満足する。
簡単なことですが、そのバランスが少しでも崩れるときちんとしたサークルが回りませんよね。
お互いがHAPPYで気持ちよい関係を作ること自体が、サービスの原点だと思います!
千葉みなとにある「T&G」系 ベイサイトバーク迎賓館。
気持ちのよいサービスに、支配人の「やり方」を感じさせる会場です。
外観もキレイですよ!
written by C
20090117p001.jpg
photo by J

2009/01/19結婚式スナップ撮影|Written by fotofolly_matsuoka 

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